İade ve Değişim

Cayma hakkı (14 gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade koşulları

• Ürünün ambalajı açılmamış ve mühür halkası sağlam olmalıdır.
• Ambalajı açılmış motor yağı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi kapsamında (sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler) iade edilemez.
• İade kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmamızla gönderildiğinde tarafımızca karşılanır.
• İade onayından sonra ücret, ödeme yaptığınız hesaba en geç 14 gün içinde iade edilir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargoda hasar görmüş, sızdırmış veya siparişinizden farklı gelen ürünlerde koşul aranmaz: fotoğrafıyla birlikte 0501 477 70 59 numaralı WhatsApp hattımıza bildirin, değişim ürününüz aynı gün yola çıkar.

İade nasıl başlatılır?

1. Sipariş numaranızla WhatsApp veya telefondan bize ulaşın.
2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ücretsiz gönderin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz yapılır.